Les acteurs du Bio
Astuces et bonnes pratiques En bons shoppers makers, nous nous obligeons à effectuer régulièrement des retail tours pour rester en prise avec le terrain et l’air du temps. L’arrivée d’un…
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Digital in store : le vendeur connecté
Aujourd’hui le consommateur exige en magasin autant, si ce n’est plus, de services et de qualité que sur le web ! Le magasin connecté Il doit disposer d’un ensemble de…
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De l’usage avant toute chose
La définition de l’usage La valeur d’usage est la « valeur monétaire qu’un individu accepte de payer pour un produit ou un service, au regard de la satisfaction qu’il estime…
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Le discours métier et la perception client
A la recherche du sec entier… Le grand malentendu entre discours métiers et perception clients ! Régulièrement je me balade façon retail tour pour découvrir, m’enrichir, voir l’évolution des points…
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La théorie du Nudge
Le Nudge : influencer les comportements plutôt que les contraindre ! La théorie du Nudge (coup de pouce) part du principe que les individus ne sont pas des êtres rationnels…
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